Entrega Rápida e Confiável:

Na Raffinato, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional. Nossa equipe trabalha diligentemente para garantir que seu pedido seja processado com eficiência e enviado rapidamente. Desfrute da comodidade de receber seus produtos diretamente em sua porta, com opções de entrega expressa para atender às suas necessidades.

Troca Fácil e Sem Complicações:

Entendemos que, ocasionalmente, as escolhas podem variar. Por isso, oferecemos uma política de troca fácil e sem complicações. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco. Nossa equipe estará pronta para ajudar a facilitar o processo de troca, garantindo que você receba exatamente o que deseja.

Na Raffinato, sua satisfação é nossa prioridade. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra simples, conveniente e totalmente satisfatória. Explore nossa coleção agora e descubra o estilo que se alinha perfeitamente com você.

Garantia de Satisfação e Trocas Raffinato:

Na Raffinato, nossa maior prioridade é garantir sua satisfação completa com cada peça escolhida. Entendemos que às vezes as coisas podem não sair como o esperado, e estamos aqui para tornar o processo de troca e devolução tão fácil quanto possível.

Garantia de Satisfação em 7 Dias:
Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito(a) com sua compra nos primeiros 7 dias após o recebimento, entre em contato conosco. Comprometemo-nos a encontrar a melhor solução para você, seja trocando por outra peça ou realizando o reembolso.

Garantia Contra Defeitos em 7 Dias:
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos por 7 dias a partir da data de recebimento. Se identificar algum defeito dentro desse prazo, entre em contato conosco. Faremos a substituição ou, se preferir, realizaremos o reembolso.

Como Solicitar:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@lojaraffinato.com
2. Forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.
3. Nossa equipe de suporte responderá prontamente e guiará você durante o processo.

Observação Importante:
A garantia não cobre danos causados pelo uso inadequado, acidentes ou modificações não autorizadas.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra sem preocupações. Sua confiança é valiosa para nós.

Atenciosamente,
Equipe Raffinato

Suporte Humanizado Raffinato:

Na Raffinato, entendemos que cada dúvida ou questão é única, assim como você. Estamos aqui para tornar sua experiência conosco incrível, e nosso time de suporte está pronto para ajudar de maneira humanizada e eficiente.

Como podemos ajudar:

1. Dúvidas sobre Produtos: Não tem certeza sobre um tamanho, cor ou material? Estamos aqui para esclarecer!
2. Acompanhamento de Pedidos: Quer saber onde está seu pedido? Fale conosco!
3. Trocas e Devoluções: Alguma peça não atendeu suas expectativas? Vamos resolver isso para você.
4. Assistência com Pagamentos: Problemas ao finalizar a compra? Estamos aqui para orientar.

Entre em Contato:

• E-mail: suporte@lojaraffinato.com
• WhatsApp: (35) 9199-2582
• Instagram: @loja_raffinato

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 10h às 19h (horário local)

Acreditamos em um suporte que vai além do tradicional, buscando soluções que realmente façam a diferença para você. Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento. Estamos ansiosos para tornar sua jornada conosco incrível!

Atenciosamente,
Equipe Raffinato

Abaixo você encontra o passo a passo para fazer a medição correta do seu tamanho.

Após a medição, recomendamos que escolha o tamanho que mais se aproxima das sua medições, pois nossos tamanhos são europeus.

Passo a Passo para Medição das Camisas, Blazers, Jaquetas e Casacos

1. Ombro: Para medir o ombro, coloque uma fita métrica onde a manga encontra a parte superior da peça. Certifique-se de manter a fita reta e nivelada. Anote a medida em centímetros.
2. Busto ou Torax: Para medir o busto, envolva a fita métrica ao redor do peito, na altura dos mamilos, passando pelas costas. Certifique-se de que a fita esteja justa, mas não apertada demais. Anote a medida em centímetros.
3. Comprimento: Para medir o comprimento, coloque a fita métrica na parte de trás do pescoço e estenda-a até a parte inferior da roupa, próximo à barra. Certifique-se de que a fita esteja reta e nivelada. Anote a medida em centímetros.
4. Manga: Para medir a manga, coloque a fita métrica na parte superior do ombro e estenda-a até o término da manga, com base no seu modelo escolhido. Certifique-se de que a fita esteja reta e nivelada. Anote a medida em centímetros.
5. Compare as medidas: Depois de medir todas as áreas, compare as medidas com a tabela de tamanhos disponível na loja. Escolha o tamanho que mais se aproxima das suas medidas, levando em consideração que a roupa deve ficar ajustada no corpo, sem sobrar tecido ou apertar demais.

Seguindo esses passos, você poderá escolher um tamanho adequado para sua compra e evitará erros de tamanho.